35 Protsesside kirjeldamine 01. nov #18, 19

1. Sissejuhatuseks ITIL-i plakat. (ITIL – Information Technology Infrastructure Library)

IT teenuste halduse parima praktika juhendite kogu. ITILi omanikuks on OGC ja ta
koosneb seeriast raamatutest, mis annavad juhendeid, kuidas osutada kvaliteetseid
IT teenuseid ning milliseid protsesse ja funktsioone on nende toetamiseks vaja.

http://www.itsmf.ee/content/media/kunena/attachments/legacy/files/ITIL_V3_Glossary_100313.pdf

2. Voodiagrammi saab  eluliste protsesside kirjeldamisel kasutada. (ei pea olema alati tegemist äriporotsessi modelleerimisega).

Modelleerimine (mõiste)  Olukorra või tegevuse simuleerimine võrrandisüsteemi rakendamise teel andmehulgale (www.vallaste.ee). modelleerima või mudeldama – mudelit tegema, koostama, uurima, mudeldama; (Võõrsõnastik). Ära kasuta sõna  “mudeleerima” – see on väär.

Visualiseerimine (nähtavaks tegemine) –  tulemused kuvatakse piltliku joonisena.

2. Voodiagrammi joonistamine.Eestikeelne õpetus

3. Millised voodiagrammi elemendid on sellel diagrammil? Abiks   Vikipeedia  artikel ja Protsesside analüüs ja kaardistamine. 

5. Kirjelda diagrammil esitatud protsessi oma sõnadega.
6. Paku ise välja üks protsess IT vallast, mida peaksime kirjeldama.

Näide http://www.bpm-guide.de/2010/07/15/bpmn-2-0-am-beispiel-incident-management/

7. Loe läbi artikkel http://www.kvaliteedijuhtimine.eu/5s/. Kuidas seostub see artikkel protsesside kirjeldamisega?

Advertisements

Lisa kommentaar

Täida nõutavad väljad või kliki ikoonile, et sisse logida:

WordPress.com Logo

Sa kommenteerid kasutades oma WordPress.com kontot. Logi välja / Muuda )

Twitter picture

Sa kommenteerid kasutades oma Twitter kontot. Logi välja / Muuda )

Facebook photo

Sa kommenteerid kasutades oma Facebook kontot. Logi välja / Muuda )

Google+ photo

Sa kommenteerid kasutades oma Google+ kontot. Logi välja / Muuda )

Connecting to %s