35 Protsesside kirjeldamine 01. nov #18, 19

1. Sissejuhatuseks ITIL-i plakat. (ITIL – Information Technology Infrastructure Library)

IT teenuste halduse parima praktika juhendite kogu. ITILi omanikuks on OGC ja ta
koosneb seeriast raamatutest, mis annavad juhendeid, kuidas osutada kvaliteetseid
IT teenuseid ning milliseid protsesse ja funktsioone on nende toetamiseks vaja.

http://www.itsmf.ee/content/media/kunena/attachments/legacy/files/ITIL_V3_Glossary_100313.pdf

2. Voodiagrammi saab  eluliste protsesside kirjeldamisel kasutada. (ei pea olema alati tegemist äriporotsessi modelleerimisega).

Modelleerimine (mõiste)  Olukorra või tegevuse simuleerimine võrrandisüsteemi rakendamise teel andmehulgale (www.vallaste.ee). modelleerima või mudeldama – mudelit tegema, koostama, uurima, mudeldama; (Võõrsõnastik). Ära kasuta sõna  “mudeleerima” – see on väär.

Visualiseerimine (nähtavaks tegemine) –  tulemused kuvatakse piltliku joonisena.

2. Voodiagrammi joonistamine.Eestikeelne õpetus

3. Millised voodiagrammi elemendid on sellel diagrammil? Abiks   Vikipeedia  artikel ja Protsesside analüüs ja kaardistamine. 

5. Kirjelda diagrammil esitatud protsessi oma sõnadega.
6. Paku ise välja üks protsess IT vallast, mida peaksime kirjeldama.

Näide http://www.bpm-guide.de/2010/07/15/bpmn-2-0-am-beispiel-incident-management/

7. Loe läbi artikkel http://www.kvaliteedijuhtimine.eu/5s/. Kuidas seostub see artikkel protsesside kirjeldamisega?

Lisa kommentaar

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Muuda )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Muuda )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Muuda )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Muuda )

Connecting to %s